Tanggapan merupakan suatu respon atau umpan balik yang diberikan
komunikan kepada komunikator setelah menerima pesan. Tanggapan dapat berupa
pernyataan, sikap ataupun prilaku. Pengertian mengenai tanggapan diperkuat
dengan adanya pendapat dari beberapa ahli mengenai definisi tanggapan. Seperti
dikemukakan oleh Budiono yang berpendapat bahwa tanggapan berasal dari kata
tanggap yang berarti : “menanggapi atau mendengarkan baik-baik”. (Budiono, 2000
: 309)
Menurut pendapat
Kotler “Tanggapan adalah serangkaian reaksi dari penerima setelah melihat atau
mendengar tentang pesan yang dikirim oleh pihak pengirim. Pendengar akan
menanggapi atau mengambil tindakan setelah mendengar pesan tersebut”.
(Kotler,1992:107).
Sedangkan Onong Uchjana
Effendy mengemukakan tanggapan adalah : “sikap atau prilaku seseorang dalam
proses komunikasi ketika menerima pesan yang ditujukan kepadanya”. (Effendy,
1989 : 314)
Dari beberapa definisi diatas menunjukan bahwa tanggapan adalah
pendapat yang diberikan komunikan setelah menerima pesan. Tanggapan tersebut
dapat berupa pernyataan, ide, dan perubahan perilaku baik perilaku positif
maupun perilku negatif (menyimpang).